让服务成为享受，我们一直在路上……

日期：2018-04-19 14:16

质量为服务之根，服务乃运营之本。“让服务成为享受”一直是园区每一个辛勤工作者的根本宗旨，我们一直信守在提供优质服务的道路上，努力、奋进……

今天，我们人小力大家庭特意请来了重庆大学公共管理学院刘忠群教授，为产业园运营公司及伊顿物业公司的小伙伴进行《服务意识的培养与打造》“升级”培训， 绘声绘色地传授她在打造优质服务上的真功夫，加固服务基石，从细微处创造效益，从细微处提高质量。

不要以为，服务质量的打造是很简单的事情哟，它要求大家技术质量、职能质量都非常BIANG BIANG，就连情绪也要“守在”微笑的制高点。如果说，服务意识的养成是走向成功的阶梯，那么天使般的微笑就是向服务质量过度的推注器，成功开启优质服务的第一扇门。

从现场反响来看，这位重庆大学“十佳教授”，可真是名不虚传，“刘教授讲课太有活力了，简直是声情并茂。不仅不犯困，还在轻松愉快的氛围中获益良多，给她一百个赞”，“不愧是获得教育部全国精彩一课教学示范一等奖的知名教授，这堂课来对了”。

以上都是发自学员们的肺腑之言，大家情不自禁地给刘教授竖起了大拇指，意犹未尽，甚至跑去请她来园区多开几次讲堂。刘忠群教授会在接下来的两个月间，继续为小伙伴们开课。主题分别是《与客户沟通的技巧》、《语言表达交流能力》。这次听得心痒痒的朋友，下次记得早早到教室抢座位哟！