前台客服
央企直属酒店
工作地点:重庆市两江新区出口加工区金渝大道106号
发布时间:Apr 7, 2020 12:21:03 PM
企业名称:央企直属酒店
企业性质:国资
行业类别:服务业
岗位职责:
(1)服从客服经理的工作安排,处理客户在住期间的所有需求;
(2)负责客户电话、邮件咨询以及所反映问题的解决;
(3)协助办理甲方与客户的租赁合同签订工作;
(4)负责解答散客问询及带客户看房工作;
(5)在客户入住、退房和换房的时候提供细心周到的服务;
(6)负责核查客户入住及退房的房间财产清单检查工作。
岗位要求:
(1)20-30岁,大专以上学历,身高160cm以上,会电脑操作,礼仪礼貌佳;
(1)形象良好,品行端正,会基本商务英语;
(2)身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
(3)亲和力强,乐意与人交流、适应能力强;
(4)具有酒店客服相关工作经验。(有过其他前台接待工作经验也可)