客服主管
央企直属酒店
工作地点:重庆市两江新区出口加工区金渝大道106号
发布时间:Apr 7, 2020 12:21:03 PM
企业名称:央企直属酒店
企业性质:国资
行业类别:服务业
岗位职责:
(1)协同各营运部门做好客服服务,提高客户的满意度;
(2)协同客服专员做好组织住客活动,日常事宜等客服工作;
(5)负责处理客户投诉并在解决不了的情况下向运营经理反映但不能影响公司的形象;
(6)运营周结、培训计划、排班的汇总及存档;
岗位要求:
(1)20-35岁之间,大专以上学历,形象气质佳;
(1)普通话标准,会基本商务英语,思路敏捷,熟悉电脑操作;
(2)逻辑清晰、具备良好的沟通协调能力及服务意识、熟悉酒店业务系统;
(3)2年以上商务型酒店前厅接待工作经验;